Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Heidi-Mode wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Heidi-Mode?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Kundenportal an.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Mode oft figurorientiert geschnitten ist, empfehlen wir im Zweifelsfall die größere Nummer zu wählen.
Wo wird die Kleidung von Heidi-Mode produziert?
Wir legen großen Wert auf Qualität und faire Arbeitsbedingungen. Ein Großteil unserer Kollektionen wird in ausgewählten Manufakturen innerhalb Europas gefertigt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.